PowerPlanetOnline

PowerPlanetOnline: Disponibilidad y Método de transporte de nuestros productos

Condiciones de compra

Nuestras condiciones de compra, buscan un equilibrio de derechos entre ambas partes, están ideadas para ofrecer la máxima satisfacción y seguridad al comprador y al vendedor; poniendo límites claros y justos a los derechos de PowerPlanetOnline.

Envíos

  • Una vez confirmados, los pedidos serán preparados para su envío según disponibilidad de stock, orden de entrada y confirmación de pago. Para evitar que el envío del pedido pueda verse retrasado, es aconsejable realizarlo con la suficiente antelación para que podamos comprobar el pago antes de la hora límite establecida para la realización de pedidos. Aquellos pedidos cuyo pago no pueda ser comprobado antes de dicha hora serán procesados y enviados al siguiente día laborable.
  • La reserva de artículos no se hará efectiva hasta que no se haya completado el proceso de pedido y recibido y confirmado el pago del mismo.
  • Los plazos de entrega comienzan a ser efectivos desde el momento en el que el producto es enviado.
  • Si en un mismo se pedido se incluyen artículos con diferentes disponibilidades, el envío se hará en base a la disponibilidad del artículo que cuente con un plazo de entrega mayor.
  • En los pedidos enviados a territorios no peninsulares, a excepción de Baleares, será el cliente quien deba hacerse cargo del pago de los impuestos territoriales que se apliquen en cada caso.
  • Si hubiese daños derivados del transporte, es muy importante que se comunique con nosotros de forma inmediata, siendo preferible no exceder las primeras 24 horas tras la recepción del pedido, a la dirección de correo incidencias.transporte@powerplanetonline.com, adjuntado fotos (como por ejemplo caja golpeada, etc) y explicativo del estado en que se encuentra la mercancía.

Disponibilidad

  • Cada producto cuenta con una etiqueta que muestra la disponibilidad de envío del artículo.
  • En los artículos que cuenten con varios colores se indica su disponibilidad general y la disponibilidad de cada uno de los colores de forma detallada. Por lo que es recomendable comprobar la disponibilidad de color seleccionado para evitar que el plazo de entrega se vea afectado.
  • En caso de no disponer de suficiente stock de alguno de los artículos incluidos en el pedido o del color seleccionado, recibirás un correo desde nuestro departamento de atención comercial en el que te informaremos de las alternativas disponibles para que puedas recibir tu pedido en el menor tiempo posible.
  • Si aun así te tuvieras alguna duda sobre la disponibilidad de algún artículo en concreto puedes contactar con nosotros a través de la dirección de correo info@powerplanetonline.com.
  • En caso de mezclar en un mismo pedido artículos con distintas disponibilidades, el plazo de envío del pedido será el del artículo con el plazo de envío más largo.
  • La disponibilidad indicada en la página hace referencia al plazo en días laborables en el que su pedido será procesado y enviado, por lo que no se incluyen en dicho plazo ni sábados, ni domingos, ni días festivos. Estos plazos son:
    • En Stock: Se aplica a artículos que se encuentran físicamente en nuestro almacén y están listos para ser enviados ese mismo día. El pedido será entregado al siguiente día laborable tras el envío en la dirección facilitada por el cliente.
    • Se envía en 72 horas: Se aplica a artículos que se encuentran físicamente en nuestro almacén listos para ser enviados en el plazo de 72 horas establecido. El pedido será entregado al siguiente día laborable tras el envío en la dirección facilitada por el cliente.
    • Entrada prevista xx/xx/xxxx: Se aplica a artículos que se encuentran en tránsito desde uno de nuestros proveedores. La fecha que se indica es la fecha estimada de recepción en base a la información facilitada por el proveedor, por lo que podría verse alterada por motivos ajenos a Powerplanetonline.com, en cuyo caso se actualizará inmediatamente la disponibilidad del artículo en nuestra web. El envío de estos artículos se realiza generalmente en las 24/48 horas posteriores a su recepción en nuestras instalaciones, siendo entregados al siguiente día laborable tras el envío en la dirección facilitada por el cliente.
    • Agotado en espera de reposición: Se aplica a artículos de los que no se dispone aún de una fecha de entrega prevista por parte del proveedor. En este caso, el botón de compra es sustituido por un botón de RESERVA, siendo estas reservas enviadas de forma preferente en orden de recepción una vez que el artículo se encuentre en nuestras instalaciones y realizándose la entrega al siguiente día laborable tras el envío en la dirección facilitada por el cliente.
    • En preventa: Se aplica a artículos de los que no se dispone de una fecha de lanzamiento al mercado establecida pero se permite la opción de reservar unidades, generalmente, a un precio de lanzamiento más bajo que el que posteriormente tendrán de forma habitual. En este caso, el botón de compra es sustituido por un botón de RESERVA, siendo estas reservas enviadas de forma preferente en orden de recepción una vez que el artículo se encuentre en nuestras instalaciones y realizándose la entrega al siguiente día laborable tras el envío en la dirección facilitada por el cliente.
    • Consultar disponibilidad: Se aplica a artículos que tienen un stock limitado por parte del proveedor o que se sirven bajo demanda. En este caso, el botón de compra es sustituido por un botón de RESERVA, pero esta no se hará efectiva mientras no confirmemos que el artículo se encuentra disponible para ser enviado. Debes contactar con nosotros en la dirección info@powerplanetonline.com antes de comprar estos artículos para que confirmemos que se encuentran disponibles y cuál es el plazo en el que se podrán servir. En caso de que no haber confirmado la disponibilidad de alguno de estos artículos y haberlo incluido en la compra sin consultar, procederemos a suprimirlo del pedido, a realizar la devolución del importe de dicho artículo y a enviar el resto del pedido que será entregado al siguiente día laborable tras el envío en la dirección facilitada por el cliente.
    • Descatalogado: Se aplica a artículos de los que no se tiene previsión de llegada. Estos artículos no cuentan con botón de compra o reserva. Si necesitas cualquier aclaración o información adicional sobre alguno de ellos puedes contactar con nosotros en la dirección info@powerplanetonline.com

Gastos de envío

Gastos de envío en España según zona geográfica y familia de artículos. Para pedidos de gran volumen o internacionales contacta con nosotros en info@powerplanetonline.com para que te informemos acerca de los gastos de envío.


Envíos peninsulares:
Familia de artículos Modalidad de envío Precio
Smartphones, Accesorios, Accesorios deportivos, Cámaras deportivas, Drones, Repuestos, Componentes, Electrónica de consumo, Gadgets, Herramientas, etc.
Exprés 24H
Exprés 24H/48H
Nacex Shop
Recogida en Tienda
7,99€
4,8€
4,5€
Gratuito
Informática: Ordenadores sobremesa, AIO, Portátiles, periféricos de gran tamaño, Cajas PC gran tamaño, etc.
Monociclos eléctricos, Televisores,
Express BOX 24H
Recogida en Tienda
10,99€
Gratuito
Envíos a Islas Baleares:
Familia de artículos Modalidad de envío Precio
Smartphones, Accesorios, Accesorios deportivos, Cámaras deportivas, Drones, Repuestos, Componentes, Electrónica de consumo, Gadgets, Herramientas, etc.
Exprés 24H/48H
10,99€
Informática: Ordenadores sobremesa, AIO, Portátiles, periféricos de gran tamaño, Cajas PC gran tamaño, etc.
Monociclos eléctricos, Televisores,
Exprés 24H/48H
28,99€
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla*:
Familia de artículos Modalidad de envío Precio
Todo tipo de artículos
Envío Express – Islas Canarias 3-5 días
Envío Express – Islas Canarias desde proveedor 10-25 días
35,00€
9,99€
Envíos a Islas Azores y Madeira*:
Familia de artículos Modalidad de envío Precio
Todo tipo de artículos
Envío Express – Islas Azores y Madeira 3-5 días
24,99€
Otros países europeos:
País Modalidad de envío Precio
Alemania
Andorra
Reino Unido
Francia
24/48 horas
24/48 horas
24/48 horas
24/48 horas
10€
10€
10€
10€
Países fuera de la Unión Europea*:
País Modalidad de envío Precio
Argentina
Brasil
Chile
Ecuador
México
Perú
15-35 días
15-35 días
15-35 días
15-35 días
15-35 días
15-35 días
5€
5€
5€
5€
5€
5€

*Los gastos de aduanas, aranceles y/o impuestos territoriales que puedan derivarse de estos envíos serán abonados por el cliente.

Garantías

  •  Toda la información relativa a la garantía de los productos está disponible y detallada en el apartado de Garantías de nuestra web.

Condiciones para Empresas

  • Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, durante los 7 días hábiles posteriores a su recepción.
  • Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de PowerPlanetOnline.
  • Productos en blíster o termo sellado, y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto, no será posible devolverse; como por ejemplo, placas base con cables desprecintados, monitores, impresoras, tarjetas de memoria, etc.
  • Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos según estipula la garantía según fabricante. PowerPlanetOnline se reserva el derecho de denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.

Paga + tarde

Aprende todo lo necesario sobre Paga+Tarde, la forma fácil e inmediata de financiar tu compra online hasta en 12 cuotas.

¿Qué es Paga+Tarde?
Paga+Tarde es un método de pago con licencia de Banco de España que, a través de un algoritmo propio, te permite de forma fácil, inmediata, transparente y segura, aplazar el pago de tus compras online.

Estos son los principales beneficios:

  • prod-logo-pagatardeAplaza tus compras
    Podrás financiar tu compra hasta en 12 cuotas mensuales.
  • Cuotas fijas
    Una vez elijas las cuotas la cantidad no variará nunca.
  • Rápido y sin papeleo
    Sabrás de inmediato si tu financiación ha sido autorizada, sin papeleos.

El funcionamiento de Paga+Tarde es tan fácil como comprar con una tarjeta bancaria. Tres sencillos pasos en el momento de pago del producto:

  1. Elige la opción de pagar a plazos
    Durante el proceso de compra, en la tercera y última pantalla, “Identificación y Pago” sólo tendras que seleccionar la opción ¡Pagalo a plazos! que aparece justo debajo de el precio total, en una consola de calculadora de plazos insertada en la página.
    En ese momento facilmente podrá consultar el calculo dependiendo de la cuota, y continuar pagándolo de esa manera.
  2. Elige tus cuotas
    Para utilizar Paga+Tarde no es necesario registrarse en ningún sitio. Simplemente deberás elegir el número de cuotas (pulsando sobre los botones con los símbolos “más” y “menos”) y se recalcularán automáticamente.
    Además, necesitaremos algunos datos tuyos para garantizar la seguridad de tu compra, pero ¡no te preocupes! Algunos de ellos irán automatizados en caso de que los hubieras insertado previamente en la web del comercio. Todo rápido y sencillo.
  3. Confirma el pago
    Tras verificar si es correcta la información de tu compra, las cuotas y las fechas previstas de los próximos pagos, deberás introducir los datos de tu tarjeta de débito y pulsa el botón de “Pagar” para acabar el proceso. En cuestión de segundos sabrás si ha sido aprobada y… ¡a disfrutar de tu compra!
    Recuerda: obligatoriamente se te cargará la primera cuota de forma automática en la confirmación de la operación.

PowerPlanet adherida a Confianza Online

Como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución de controversias de CONFIANZA ONLINE www.confianzaonline.es

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1 Comentario

  1. Irene Iglesias
    24/10/2014 at 12:45

    Está bien hecho este post, muy completo y bien detallado. Así los consumidores no tendrán ninguna duda a la horade hacer su pedido y la hora de preocuparse de cuanto va a tardar.

    Beositos :))